Envíos y devoluciones

📦 Política de Envíos

En Zhoe Parodi, cada pieza es elaborada con cuidado y dedicación. Nuestra joyería es 90% hecha a mano, lo que significa que cada pedido requiere un tiempo de preparación especial para garantizar la calidad que nos representa.

⏳ Procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles, una vez confirmado el pago.

  • Este tiempo es independiente al plazo de envío por paquetería.

  • Durante temporadas altas o fechas especiales, los tiempos pueden extenderse ligeramente.

🚚 Opciones de envío

  • Envío express nacional:
    Costo: $210 MXN
    Entrega estimada: 1 a 2 días hábiles

  • Envío gratuito:
    En compras mayores a $3,000 MXN en todo México

🌍 Envíos a Estados Unidos

  • Costo aproximado: $1,100 MXN (puede variar según la zona de entrega)

  • Para cotizaciones exactas y gestión del envío, contáctanos vía WhatsApp al:
    📲 668 221 4042

📍 Zonas extendidas

En caso de que tu domicilio se encuentre en zona extendida, se te notificará el costo adicional correspondiente. Podrás optar por cubrir la diferencia o modificar la dirección de entrega. El envío quedará en espera hasta que confirmes esta información.

🧾 Seguimiento

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con tu número de guía  para rastrear tu paquete directamente desde el sitio web de la paquetería seleccionada (DHL o Estafeta).
Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a su entrega y asegurarse de proporcionar los datos correctos de envío.

⚠️ Consideraciones importantes

  • No realizamos envíos en fines de semana, días festivos ni situaciones extraordinarias.

  • Los retrasos por parte de paquetería o errores en los datos proporcionados por el cliente son ajenos a nuestra responsabilidad.

  • En caso de paquetes devueltos por ausencia o datos incorrectos, el cliente deberá cubrir un nuevo envío.

🔁 Cambios y devoluciones

  • Zhoe Parodi tiene una Política de No Cambios ni Devoluciones

  • En Zhoe Parodi revisamos cada joya antes de enviarla, pero si algo no llegó en perfecto estado, contáctanos en menos de 24 horas desde la entrega y con gusto lo solucionamos. Es importante contar con una prueba (video o foto) de como llego tu paquete.

  • La pieza debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

  • Escríbenos a [tu correo] con tu número de pedido para ayudarte personalmente.

📩 Contacto

Si tienes dudas o necesitas asistencia con tu envío, escríbenos:
📧 joyeriazhoeparodi.com
📲 668 221 4042

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a.m. a 5:00 p.m. (CDMX)
No hay atención en fines de semana o días festivos.

Última actualización: Julio 2025
Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso.